背景：我一直用滴滴app打车，前一段时间滴滴app下架不能安装我还很幸运，因为我是滴滴老用户，这几年一直用，不受影响。
事件经过：坐标河北大保定。周日我习惯用滴滴app打车，从家到火车站。上出租车习惯刷视频，车到火车站附近后司机说到了。我问多少钱，司机说一会线上推送给我。一般司机会开到进火车站主路停车，今天司机开到车站附近就拐弯了。我也没在意，多走几步路的事，反正也到了。
下车后在进站的时候，看了一下app推送，30元。我惊马上到了。由于经常打车，这线路一般打车也就20左右。记得有个司机打车18，推送25，我郁闷了好几天也就付款了。这次是不讲武德，直接推送30，感觉有点过分了。我在app打司机电话想问问咋回事，是都发错金额了，结果电话无人接听。于是决定投诉。
千辛万苦从app找到客服网络电话，无人接。最后打400，在等待N分钟之后终于接通了。在客服小姐姐温柔的声音中，我觉得肯定事情很好解决，毕竟事实明摆着嘛。客服小姐姐问了是否绕路、是否有收费站之类的之后，问我是否看到收费多少。我说大概看到好像18元。小姐姐说她后台看是18.5元。对我不好的体验抱歉，准备补偿给我一个5元优惠券。我一想问题很容易解决啊，就说让客服修改金额，我付款就可以了。
狗血的剧情来了。客服说我必须付款，否则影响下次乘车。她可以补偿我5元优惠劵。对于这个事情非常抱歉。
我终于听明白了，合着我吃亏了她很抱歉，但是她没有办法，我必须付款（我已经上火车了，旁边有人打趣说，补偿你5元你还亏7元呢）。我都被逗乐了，说我全程录音呢。如果不解决，我向上反馈。小姐姐说她向上反馈下，让我给她个好评。我说你都没给我解决问题，还给你好评啊？什么道理？小姐姐说48小时会有客服联系。
周二上午，终于等到客服电话，竟然又是个核实信息的，信息核实后会48小时内回访。
挂电话之后10分钟，客服电话又来。首先表达歉意，然后表达司机预估价钱和计价器不符合是正常的。我再次据理力争，计价器我看是18左右，而后台看18.5，是多收钱而不是预估和实际不符合。我不是逃单，修改费用我马上付款。在据理力争下，同意给一个12的优惠劵抵扣。问题解决。后续打开滴滴app，用12元抵扣后直接付款18元。
后续：狗血剧情来了，由于很不好的体验，我想卸载了滴滴app，却在手机上怎么也找不到滴滴app了。而且还收到司机从平台返的0.4元，这又是什么意思？
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