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嘀嗒出租车是一家具有互联网特色的现代出租车服务集团，乘坐受到了不少消费者的喜爱。不过，由于服务行业的无形性，难免存在不少服务投诉问题。因此，嘀嗒出租车在客服方面做了哪些投诉处理流程呢?接下来详细解析。
首先，在嘀嗒出租车app内，用户遇到问题时可以通过APP内的客服系统提交投诉，APP上的投诉方式简单、轻松，且与支付宝、微信等第三方接入完成无缝衔接。并且，用户也可以通过拨打嘀嗒出租车的客服电话进行投诉。
对于用户反映的问题，投诉平台会设专人进行处理，并于24小时之内反馈处理结果。如果用户对处理结果不满意，可以继续向客服反映并举证说明，投诉平台将评估解决方案，根据客观事实做出继续处理或维持原决定的决策。
总之，嘀嗒出租车客服投诉处理流程非常完善，保障了用户权益，也维护了嘀嗒出租车的企业形象。
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