乐清女孩滴滴顺风车遇害案之后,滴滴平台的监管漏洞再次受到极大关注。
近日,红星新闻记者进入一个车主群,发现群里有专门代人注册滴滴司机账号的人,在这些人的朋友圈里,红星新闻记者看到,其发布的业务包含:驾龄不足注册、车辆超龄过检、滴滴注册账号换脸等,涵盖了多种钻滴滴司机账号注册漏洞的灰色地带。
红星新闻记者与两名自称从事滴滴司机账号代注册的人取得联系,记者自称是有案底在身的中年男子,希望“洗白”身份,注册一个滴滴司机账号。两名男子均表示可以替者完成此项操作,收费均在一千元左右,从注册到拿到账号整个流程,A男子称需要3天左右,B男子称“搞得快的话,上午注册,下午就可以拿到账号。”
B男子还告诉红星新闻记者:“交学费2888元,全套代办流程我都教给你。”
司机案例——
PS一下,超龄车也可改年限注册成功
大约两年前,林斌(化名)决定注册成为一名滴滴司机,当时注册滴滴司机对车辆年限有要求,林斌所持有的是一辆二手车,已超出滴滴快车注册对车辆年限的要求。于是,林斌找到一名会PS的朋友,在注册需要提交的车主的行驶证照片上,林斌请朋友修改了车辆的注册日期,将注册车辆的年限改到了滴滴规定范围之内,“只要会PS的人都可以修改,就是改一个行驶证上的数字,几秒钟就操作好了。”
在改好车辆注册日期的照片后,整个注册过程非常顺利,林斌回忆,“好像第二天就显示我注册成功了。”
林斌只是请朋友帮助PS证件,以此通过滴滴司机的注册。而据媒体公开报道,网上甚至已经衍生出不少专业帮忙“钻空子”注册滴滴司机账号的业务。在网上贩售所谓“滴滴司机端注册技术”的公司,能以技术手段,以虚构的身份信息、驾照信息,以及虚构照片,并用某种软件,使虚构静态照片“动”起来,以逃避滴滴上线的“人像认证”功能。
记者调查——
佯装有案底人员,卖家承诺1000元“包注册”
经人推荐,红星新闻记者加了一位滴滴司机注册业务代办的A男子为微信好友。记者自称因为有案底在身,所以无法注册成为一名滴滴司机,问对方是否可以帮忙完成注册。对方回答:“可以做是可以,不过最近滴滴查得严格。”A男子称要等一段时间过后才能恢复这项业务,“价格1000元左右,3天内通过。”
在整个交谈过程中,A男子显得极为谨慎,但在其朋友圈里,今日(8月28日)上午十点,A男子发布朋友圈提醒:“之前注册顺风车信息和快车信息不一致的,比如驾龄、车龄、车型、颜色等信息不一致,都有封号可能性,赶快把顺风车注销吧。”昨晚,A男子朋友圈也曾发布“温馨提示”:今天部分司机接到客服电话,问你号是怎么注册下来,切记,说是自己正常注册的,不要说找人注册的,以免出现账号异常封禁,和频繁验证,切记!!
A男子的朋友圈。
此外,A男子朋友圈里还发布过暗示有案底的人也可以通过“洗白”成功注册成为一名滴滴司机的信息。
A男子的朋友圈。
相较于A男子,同样进行滴滴司机注册业务代办的B男子显得更为谨慎,他修改了微信头像,朋友圈也已经全部隐藏。但有知情者向记者提供了该男子此前的微信朋友圈截图,截图显示,B男子在乐清女孩惨案发生前,几乎天天发朋友圈,内容均与驾龄不足、车辆超龄、注册账号换脸等滴滴司机账号注册业务有关。
B男子的朋友圈。
红星新闻记者同样以“有案底在身,希望注册成为滴滴司机”为由与B男子攀谈,对方称:“现在不行,现在我要跑路了,最近滴滴大查。”B男子说,要等风头过去了之后,才能帮红星新闻记者注册,而收费也是1000元至1500元不等,办理时间甚至比A男子更短:“正常(情况下),前两天(有人来)办的,当天就下号了。”
B男子的朋友圈。
最后,B男子告诉红星新闻记者,自己也可招收学徒,“2888元学费,教你全套(滴滴司机账号代注册)技术。”
媒体报道——
男子PS证件注册滴滴车主账号贩卖,半年多获利19万
“乐清女孩遭滴滴顺风车司机杀害”惨案发生后,网上各种滴滴代办业务的账号销声匿迹,但记者在网络平台上搜索“滴滴注册”,仍能弹出 “滴滴打车注册号”、“滴滴快车注册号”等相关记录。
据《法制晚报》报道,江苏连云港市中院今年6月宣判了一起与注册滴滴司机账号有关的非法买卖公民个人信息案,因侵犯公民个人信息罪、诈骗罪,买卖双方分获缓刑至13年不等刑罚。
据报道,2016年9月9日,贩卖公民个人信息的裴某、曹某被抓,他们贩卖的这些个人信息包括身份证、驾驶证、行驶证及公民头像图片等。警方查明,2016年4月至10月,林某、吴某在杭州注册多家网店从事滴滴出行账号注册、出售业务,并安排多人通过QQ从裴某、曹某处购买公民个人信息共计73562条,用于注册滴滴出行司机端进行出售,非法获利30万元。
据《河南法制报》报道,2017年3月,晁某开始注册滴滴车主账号出售,每做成一单其会收取300元,如果客户需要北京、上海、广州、杭州、深圳滴滴注册账号,则600元一个。如果客户的车不是本地的,他就在网上购买与其车牌号、车主信息、初次登记日期等车辆信息相近的当地车辆信息,并帮助客户注册滴滴账号。
2018年1月起,滴滴注册平台升级,该平台升级后,仅提供车辆信息和驾驶证信息注册不行了,还需要上传注册人的车辆行驶证和驾驶证图片,于是晁某就要求客户将自己的车辆行驶证和驾驶证发给他。按照客户的要求,他通过PS技术将客户的车辆行驶证和驾驶证PS一下,然后再去滴滴平台注册。
据了解,自2018年1月以来,晁某PS机动车车辆行驶证及驾驶证600个左右,用于注册滴滴车主账号并以300元左右的价格出售,非法获利19万元。
通过PS车辆行驶证、驾驶证等技术变造车辆行驶证、驾驶证,帮助他人注册成滴滴司机账号,犯罪嫌疑人晁某因涉嫌犯伪造、变造、买卖国家机关证件罪,被检察院依法批准逮捕。
律师说法——
审核注册人真实性与合法性是滴滴法定责任
像晁某这样利用注册漏洞售卖车主账号或是为他人代办滴滴司机注册,让不符合条件的司机上路的行为,滴滴方面是否存在监管不严的责任?如果出现意外,滴滴方面是否又有法律上的责任呢?
8月28日下午,红星新闻记者就此联系了滴滴方面,但截至记者发稿时,滴滴方面并未就此事回应。
四川卓宇律师事务所许辉律师认为,滴滴公司审查注册司机的资质是它本身的公司义务,它应该保证平台从业人员身份的真实性。如果因为滴滴方面的审查问题导致不符合条件的司机进入的,滴滴方面肯定是存在过错的,如果产生的后果较为严重,滴滴还应承担相应的法律责任。至于这个责任的大小,首先可以通过当事人双方协商来确定,如果协商不妥,由法院根据全案的审理情况来认定。法院认定的话,就要看滴滴在审查过程中的过错是因什么导致,是客观条件限制导致还是主观上不作为导致,原因不同认定的责任也会有差异。
另外,对于对于车主群中两位代他人注册滴滴司机账号的男子, 许辉律师表示,他们的行为应该算民事活动中的欺诈。
北京市君泽君(成都)律师事务所律师陈小虎认为,滴滴平台方有义务去审核注册人信息的合法性和真实性,这也是平台最基本的义务。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》对司机和车辆都有明确的要求,作为平台方来说,首先在审核司机或是车辆的真实性和合法性上有法定的责任。平台公司应当在司机或是车辆注册时应当严格把关,不能简单地审核一些照片,应当尽可能地去核实其真实性。作为乘客来说,是基于对平台的信任而使用,如果因为平台审核的过错导致乘客受到侵权的,平台也应当承担相应的责任。如果是有人恶意造假虚假注册的,而给乘客造成侵权的,平台公司即使是尽到了审慎义务,也要尽到充分的监管职责,否则也应该承担相应的监管责任。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的规定,网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。如果在注册过程中涉及到伪造相关证照的行为,或是涉及到非法获取他人个人信息的行为的,则行为人会承担相应的责任,情节严重的还会负刑事责任。
北京蓝鹏(成都)律师事务所律师王英占认为,滴滴平台对驾驶员及车辆审核不严,导致乘客所需的服务不能满足滴滴平台公司对外号称的标准,在这一过程中,滴滴平台提供的服务不符合乘客与滴滴之间的约定,应当承担违约责任。
开山律师事务所律师周刚表示,滴滴公司作为平台公司具有审查的义务,该义务不仅仅只是形式审查,也应包括实质审查,同时,滴滴平台既然发现有漏洞就应当进行修复、整改。此外,政府监管部门应当进行监管,必要时可以作出行政处罚。
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