据泉州广播电视台《新闻广角》报道，在福建省泉州市惠安县，一名滴滴司机突然被乘客割喉。救援司机转危为安，乘客被警方逮捕。滴滴提前支付了1万元的医疗费用，并承诺继续帮助司机。（9月15日，泉州广播电视台新闻广角专栏微信官方账号）
事实上，滴滴司机被乘客割颈并非个案。事实上，自滴滴诞生以来，滴滴司机被乘客抢劫和杀害的案件已经发生在各地。仅根据当地新闻媒体的报道，乘客伤害滴滴司机的数量并不一定少于滴滴司机伤害乘客的数量。例如，9月13日，佛山市中级人民法院审理了滴滴司机被杀案。据指控，去年12月24日凌晨，22岁的李琴兵在佛山南海抢劫滴滴司机敖某健后，因网络赌博欠下债务，两次勒死他。然而，在现实生活中，由于我们绝大多数人都是乘客，而不是滴滴司机，我们更关注滴滴司机伤害乘客的案。滴滴司机伤害乘客的案件更具轰动性，而忽略了乘客伤害滴滴司机的案件。
滴滴司机和乘客的生命价值是平等的，没有高低之分。面对乘客伤害滴滴司机的不良案件，警告机关、交通行政主管部门，特别是滴滴平台，也应保护滴滴司机的人身安全，不仅要保护乘客的人身安全，还要保护司机的人身安全。滴滴平台应当是一视同仁的保护滴滴司机和乘客的人身安全，要把滴滴司机和乘客的人身安全摆放在同等重要位置，不能有所偏颇。
如何保护滴滴司机的人身安全，作者认为滴滴平台应该学习近年来保护出租车司机人身安全的方法，不要认为成本高。
首先，滴滴在线叫车应该像出租车一样安装车内隔离护栏。这不仅是对滴滴司机人身安全的保护，也是对乘客人身安全的保护，可以避免双方用刀受伤。
其次，滴滴网约车在实行录音功能的基础上，可以考虑安装监控摄像头，对网约车进行实时监控，一旦发现有不安全情况时，滴滴平台可以及时干预，确保双方人身安全。
此外，滴滴网约车应充分利用互联网技术的优势，保护滴滴司机和乘客的人身安全。一方面，滴滴平台可以根据出发地点和目的地设置正常的驾驶路线。一旦在线叫车偏离了系统设置的路线，就有必要进行预警。另一方面，对于偏远地区或跨县、跨市甚至跨省的乘客选择目的地，平台应适当调查乘客背景，要求乘客提供信用报告，并提前向平台支付押金。
最后，滴滴平台应实施一键报警功能，方便滴滴司机和乘客选择一键报警功能，并与系统联网，自动向警方同步信息。
总之，安全是网约车发展的底线，包括滴滴司机的安全，而不仅仅是乘客的安全。因为人命关天。
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